Refusionspolitik

Refusionspolitik

Hos YB-Studio er vi forpligtet til at levere en smidig og gennemsigtig tilbagebetalingsproces. Nedenfor er detaljerne i vores 14-dages returpolitik :

Berettigelse til returnering

  • Varer skal være i samme stand som modtaget : ubrugte eller ubrugte, med mærker og i deres originale emballage .
  • Købsbevis er påkrævet for at starte en returnering.
  • Returforsendelsesomkostninger til vores lager i Asien er kundens ansvar . Vi anbefaler, at du overvejer disse omkostninger, før du starter en returnering.

Sådan starter du en retur

  1. Kontakt os på Support @yb -studio .com for at anmode om returnering.
  2. Hvis din returnering bliver godkendt, modtager du:
    • En returadresse .
    • Instruktioner om hvordan og hvor du skal sende din pakke.

Bemærk: Varer, der sendes tilbage uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.

  • Hvis dit bopælsland ikke er Holland , kan forsendelsestiden tage længere tid.

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse. Hvis varen er defekt , beskadiget eller forkert , skal du straks kontakte os på Support @yb -studio .com, så vi kan evaluere og løse problemet med det samme.

Udvekslinger

  • Kunder kan ombytte deres ordre inden for 14 dage efter modtagelsen .
  • Erstatningselement(er) sendes gratis .
  • Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar , og eventuelle relevante lagergebyrer vil blive trukket fra tilbagebetalingen.

Udvekslingsproces:

  1. Kontakt support @yb -studio .com for at anmode om en udveksling.
  2. Når du er godkendt, vil du modtage forsendelsesinstruktioner.
  3. Erstatningsvaren/-erne vil blive sendt til den adresse, der er angivet i den oprindelige ordre.

Returnerer

  • Returnering accepteres inden for 14 dage efter modtagelse af ordren.
  • Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar.
  • Du får besked, når returneringen er behandlet på vores lager (maks. 3 dage ).

Tilbagebetalinger

  • Når din returnering er modtaget og inspiceret , vil du få besked, hvis din refusion er godkendt.
  • Godkendte refusioner vil blive udstedt via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage .

Bemærk: Det kan tage yderligere tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle tilbagebetalingen.

For yderligere spørgsmål eller assistance, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på Support @yb -studio .com . Vi er her for at hjælpe!